Confidentialité

1. L'essentiel

Les données de votre pharmacie (ventes, stock, clients, dettes) sont à vous. afia les garde uniquement pour faire fonctionner pharma et ne les vend à personne. Il n'y a ni publicité ni pistage dans pharma.

2. Ce que pharma garde

Les comptes : nom, identifiant, téléphone, adresse e-mail (facultative), rôle. Les mots de passe sont enregistrés sous forme brouillée : personne, pas même afia, ne peut les relire.
L'activité de la pharmacie : produits, lots et péremptions, ventes, caisse, dépenses, fournisseurs, achats.
Les clients : nom, téléphone et dettes, saisis par la pharmacie. Ces informations sont confidentielles et ne servent qu'à la gestion de la pharmacie.
Le journal d'activité : annulations, remises, ajustements de stock, changements de prix et connexions, avec le nom de la personne concernée.
Les échanges avec afia : messages et annonces.

3. Sur votre appareil

Cookie de session : indispensable pour rester connecté pendant que vous travaillez.
« Se souvenir de moi » : si vous cochez la case, un second cookie garde l'appareil connecté 30 jours. Seule une empreinte de ce jeton est gardée sur le serveur. Vous pouvez retirer un appareil à tout moment dans Mon profil › Mes appareils ; changer le mot de passe les déconnecte tous. À cocher seulement sur un appareil personnel.
Caisse hors-ligne : les produits et les ventes en attente sont gardés dans le navigateur de l'appareil jusqu'à leur envoi au serveur.
Les pages de pharma, qui contiennent vos données, ne sont jamais gardées en mémoire par le navigateur pour être relues plus tard.

4. Notifications sur le téléphone

Si vous les activez, chaque appareil reçoit des alertes même quand pharma est fermé. Pour cela, un message chiffré passe par le service de notification de votre navigateur (Google, Apple ou Mozilla). Il ne contient jamais de nom de patient, de nom de client ni de montant : seulement un titre court, par exemple « 2 ruptures, 3 stocks bas ». Vous choisissez les types d'alertes appareil par appareil et vous pouvez tout désactiver dans Mon profil.

5. Qui peut voir quoi

Dans la pharmacie : chaque personne voit ce que son rôle permet (propriétaire, gérant, vendeur). Rien n'est visible d'une pharmacie à l'autre.
L'équipe afia : elle gère les abonnements et le support, et échange avec vous par messages. Les actions faites par la plateforme sont inscrites au journal.
Réseau d'hôpitaux : si votre pharmacie participe, les hôpitaux voient ses coordonnées, le nom, le prix de vente et la disponibilité (en stock ou non) des médicaments recherchés. Jamais vos prix d'achat, vos ventes ni vos clients. Une ordonnance reçue n'est visible que de votre pharmacie. Vous pouvez quitter ce réseau dans les paramètres.
Autorités : vos données ne sont communiquées que si la loi l'exige.

6. Combien de temps

Les données de l'activité sont gardées tant que la pharmacie est abonnée, puis selon les conditions d'utilisation à la fin du contrat.
Les alertes résolues sont effacées au bout de 7 jours, les événements lus au bout de 30 jours, tous les événements au bout de 90 jours.
Les appareils mémorisés expirent après 30 jours sans utilisation.
Des sauvegardes automatiques protègent vos données contre une panne ; elles sont conservées un temps limité.

7. Sécurité

Connexion chiffrée (HTTPS), mots de passe brouillés, verrouillage après plusieurs échecs, vérification en deux étapes disponible, session fermée automatiquement après inactivité (sauf appareil mémorisé), droits par rôle et journal d'activité. Aucune protection n'est absolue : fermez votre session sur un poste partagé et ne partagez jamais votre mot de passe.

8. Vos droits

La pharmacie peut à tout moment demander à afia de lui remettre une copie de ses données, de corriger une information, ou de supprimer son compte et ses données à la fin du contrat. Chaque personne peut modifier ses informations dans Mon profil et demander la suppression de son compte au propriétaire de la pharmacie.

9. Modifications

Si ce texte change de façon notable, l'information est donnée dans l'application. La date de dernière mise à jour figure en haut de cette page.